Interview with former American Express cro ash Gupta: Turning Crisis into opportunity and redefining Fin-Tech with forward-looking thinking

作者:融慧金科发布时间:2020-08-31

2020年8月23日,由一本财经主办、不良资产催收外包产业联盟协办的“风控·命门”第四届数字金融风控大会在上海召开。


在峰会现场,一本财经特邀请融慧金科董事长兼CEO王劲以远程连线的方式,就“2020年金融机构的危机与机遇”话题,采访了美国运通前CRO Ash Gupta。



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以下为Ash Gupta分享的部分内容,若您想查看全部内容,请扫描上方二维码进行观看。


01 / 新冠疫情的爆发对全球金融机构有什么影响?


Ash认为,从短期来看,金融机构的盈利能力已经下降至50%-100%之间,回款变慢,现金流不乐观,但风险抵补能力较为充足,机构的流动性或可持续经营能力目前不受影响。


从中长期来看,全球金融机构的坏账率和不良贷款率都会上升,当前呈现出的良好态势在未来的发展演变中可能充满风险,因此,Ash认为当前绝对不能放松防守。


随着疫情的爆发,大型企业也可能会进行大量裁员,在这种情况下,经济环境将会较现在进一步恶化,所以,我们需要提前为未来做好充分准备。


此外,Ash也分析了疫情对金融科技公司的影响,他表示,整体贷款量多少并不是业务成功的决定因素,还需要与贷款质量结合来看。放款很简单,款项回收才是业务成功的关键。


02 / 这次新冠危机与2008年的金融危机,有何不同?


Ash表示,此次新冠危机与2009年的金融危机非常相似,因为它对每一个人,每一个公司,甚至每一个国家都带来了深刻影响。


但两次危机在很多方面又有着不同之处,基于此,Ash也作了详细分析。在Ash看来,这些现状与现有的金融科技技术革命是相辅相成的,相较于上次金融危机,这些新技术让我们能够更快速地研究数据并找到对应的解决方案。


03 / 危机与机遇并存,在这场危机下还有哪些机会?


我们做任何事,都要将客户置于一切工作的中心,对此,Ash也发表了自己的深入见解。另外他还指出,现在我们需要考虑的是,如何在充分获取客户授权的前提下,采用最适合客户的方式在合适的时间触达他们。


Ash认为,在中国对于不富裕的人来说,金融服务的成本将会下降,无论是利率还是交易成本都有可能降低。市场的效率必须通过更有效的运营和合理的定价去实现。只有这样,才能达到全面的普惠金融。


04 / 危机过后,金融业的发展方向将如何变化?


Ash认为,我们所采取的每一个负责任地为客户服务的行动,都应当对我们的员工和客户保持完全公开透明。同时,Ash也分享了他是如何帮助公司快速走出2008年金融危机衰退期的。


Ash认为,我们应该认识到,品牌就是在这种危机时刻建立起来的。银行是存款机构,当客户因为你的品牌把钱存在你那里,你就获得了客户永久的信任。


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